执法人员在检查公交车时，一位老人来到他们面前。
“同志，我的手机版本有些老旧，网络也不好，扫不上码，现在急的回家，怎么办？”
看到老人焦急的样子，执法人员成超接过老人手机。“别急，我来帮你”。
老人的手机信号很差、反应速度太慢，扫不上码。按照防疫政策，防疫场所码未扫不能上车，老人急的满头大汗，嘴里不停地重复着怎么办呀。
看着焦急的老人，张娟来到出租车乘车点，给老人联系了出租车，告诉司机做好乘客个人信息登记，测量体温，亲自将老人送上了陕ET0267出租汽车，并叮嘱司机也做好下车时间和地点登记。
坐上车后，老人久违地笑了并对执法人员表示了感谢。
“很多老人没有智能机，或者手机操作不熟练，出示健康码、扫码乘车会有诸多困难，造成乘车不便。”张娟说，不能让老人出行不方便，他们需要被关爱。
送走老人后，他们一边开始了新一轮车辆的疫情扫码检查工作，一边思考着如何规范程序，在遵守疫情防控政策的前提下，让更多的老年人能便利出行、安全出行。（渭南广播电视台 通讯员：杨涛）
